Trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, hàng triệu bài đăng và nội dung mới được chia sẻ mỗi ngày, việc quản lý hình ảnh và danh tiếng trực tuyến trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết đối với mọi doanh nghiệp. Để đáp ứng nhu cầu này, Reputa đã ra đời, mang đến giải pháp toàn diện và hiệu quả cho việc quản lý, đánh giá uy tín và danh tiếng trực tuyến cho các tổ chức, doanh nghiệp.
Reputa Là Gì?
Reputa là một hệ thống được phát triển bởi Viettel AI, ứng dụng các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến. Mục tiêu của Reputa là giúp doanh nghiệp giám sát danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông trực tuyến như mạng xã hội, báo chí, diễn đàn, blog, Instagram, YouTube, Zalo, X (trước đây là Twitter), Facebook và nhiều website khác. Hệ thống này giúp nắm bắt thông tin đến từng cá thể người dùng Internet.
Thông qua Reputa, doanh nghiệp có thể phân tích xu hướng tiêu dùng, sớm phát hiện các nguy cơ khủng hoảng truyền thông và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
Tại Sao Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Reputa?
Reputa không chỉ là một công cụ giám sát thông thường, mà còn là một giải pháp mang lại nhiều lợi ích vượt trội:
– Khả Năng Thu Thập Nguồn Dữ Liệu Lớn Khổng Lồ: Reputa có thể thu thập dữ liệu từ hơn 65 triệu tài khoản mạng xã hội, 8 triệu nhóm và trang Facebook, 3.000 nguồn báo mạng, 100 đầu báo giấy cùng nhiều kênh trực tuyến khác. Điều này mang lại cái nhìn toàn diện về dư luận, giúp nắm bắt mọi thông tin liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng và chính xác.
– Sở Hữu Những Công Nghệ Tiên Tiến Hàng Đầu: Reputa là hệ thống tiên phong ứng dụng các công nghệ hiện đại nhất như AI, Big Data, Web Crawler, Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), Công nghệ thị giác máy tính, Data Mining, Machine Learning. Những công nghệ này giúp:
+ Hiệu quả và Chính xác: Tự động hóa quá trình thu thập và phân tích dữ liệu, tiết kiệm thời gian và chi phí. Đồng thời, xử lý dữ liệu chính xác, loại bỏ nhiễu và cung cấp thông tin đáng tin cậy hơn nhiều so với phân tích thủ công.
+ Phân tích chuyên sâu và chi tiết: Áp dụng NLP, xử lý hình ảnh và Data Mining để phân tích dữ liệu trên nhiều phương diện (blog, mạng xã hội, báo chí). Công nghệ máy tính kết hợp “black keyword” cũng được sử dụng để phân tích ngôn ngữ, đảm bảo kết quả chính xác.
– Cảnh Báo Tức Thì Về Các Thông Tin Tiêu Cực: Reputa sử dụng công nghệ thị giác máy tính để phát hiện hình ảnh, video vi phạm bản quyền thương hiệu. Kết hợp với công nghệ Social Listening, hệ thống giúp cảnh báo tức thì qua email, SMS hoặc ứng dụng di động khi có thông tin tiêu cực hoặc khủng hoảng xảy ra. Cảnh báo có thể được tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu và tần suất, thậm chí là 5 phút/lần.
– Hạ Tầng Cao Cấp: Hệ thống Reputa sở hữu hơn 200 máy chủ với tốc độ xử lý lên đến 4.000s/m, giúp xử lý lượng dữ liệu khổng lồ nhanh chóng. Reputa có khả năng lưu trữ đáng kinh ngạc lên đến 20 triệu bài đăng mỗi ngày và 100 nghìn bài từ các địa chỉ khác như blog, forum.
– Tích Hợp Nền Tảng Web Đa Dạng: Reputa có thể được sử dụng ở bất cứ thời điểm nào trên bất kỳ thiết bị nào như laptop, điện thoại, máy tính bảng, chỉ cần có kết nối Internet. Điều này mang lại giải pháp toàn diện cho việc quản lý danh tiếng, nghiên cứu giá trị thương hiệu và hỗ trợ lập chiến dịch truyền thông hiệu quả.
– Bảo Vệ Thương Hiệu Hiệu Quả: Reputa liên tục thu thập dữ liệu và cảnh báo ngay khi có thông tin xấu, giúp doanh nghiệp xử lý thông tin tiêu cực, ngăn chặn các nguy cơ tiềm ẩn và đón đầu những tác động xấu đến uy tín thương hiệu.
– Tối Ưu Hóa Chiến Lược Marketing: Cung cấp insight khách hàng mới và chất lượng nhất, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing phù hợp. Nắm bắt nhanh chóng các xu hướng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh kế hoạch truyền thông. Nhiều doanh nghiệp còn sử dụng Reputa để đo lường hiệu quả các hoạt động marketing và tìm hiểu phản ứng của khách hàng.
– Tiết Kiệm Chi Phí: Nhờ tự động hóa các quy trình thu thập và phân tích dữ liệu, Reputa giúp tiết kiệm tối đa chi phí, đồng thời đảm bảo hiệu quả hoạt động, tăng doanh thu và lợi nhuận cho tổ chức.
Những Tính Năng Nổi Bật Của Hệ Thống Reputa:
Reputa mang đến các tính năng mạnh mẽ để hỗ trợ công việc quản lý danh tiếng:
– Phân tích Cảm xúc: Tự động xác định các bình luận Tích cực/Tiêu cực để thấu hiểu thái độ của khách hàng và xử lý khủng hoảng kịp thời.
– Báo cáo Trực quan: Biến dữ liệu phức tạp thành các biểu đồ đơn giản, giúp theo dõi hiệu quả và nắm bắt nhanh xu hướng thị trường.
– Phân loại Khách hàng: Tự động vẽ chân dung khách hàng (họ là ai, ở đâu) để giúp doanh nghiệp hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình.
Ai Nên Sử Dụng Reputa?
Reputa là giải pháp toàn diện giúp bảo vệ thương hiệu, nâng tầm uy tín và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số, phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau:
– Doanh Nghiệp: Mọi quy mô hay lĩnh vực hoạt động. Đặc biệt là những doanh nghiệp có nhu cầu theo dõi thông tin, muốn xây dựng và bảo vệ thương hiệu, chủ động chăm sóc khách hàng hoặc cần tăng hiệu quả chiến lược marketing của mình.
– Cơ Quan Nhà Nước và Chính Quyền: Giám sát thông tin trực tuyến về trật tự xã hội, an ninh mạng và các vấn đề liên quan đến đời sống khác. Hỗ trợ tăng cường tương tác với người dân, nâng cao hiệu quả quản lý điều hành, và thậm chí giám sát thông tin về biểu tình, chống phá nhà nước với thông tin được đồng bộ hóa và hiển thị theo thời gian thực.
Cách Đăng Ký và Mức Giá Dịch Vụ Reputa
Reputa cung cấp các gói dịch vụ đa dạng, đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng sử dụng. Mức giá được cập nhật vào thời điểm tháng 03/2024:
– Gói Basic (cơ bản): 5.000.000 đồng/tháng.
– Gói Standard (tiêu chuẩn): 8.000.000 đồng/tháng.
– Gói Premium (cao cấp): 12.000.000 đồng/tháng.
– Gói Professional (chuyên nghiệp): 28.000.000 đồng/tháng.
Truy cập website: https://reputa.vn/packages đăng ký dùng thử 15 ngày miễn phí
Gói dịch vụ có giá trị càng cao đồng nghĩa với việc người dùng sẽ được trải nghiệm dịch vụ giám sát danh tiếng và thông tin càng tốt cùng nhiều tính năng vượt trội hơn. Bạn hãy cân nhắc về quy mô hoạt động và nhu cầu doanh nghiệp của mình để lựa chọn phiên bản Reputa phù hợp nhất.
